В Роспотребнадзоре воронежцам рассказали о безопасном интернет-шопинге
Специалисты ждут по вторникам в филиале на улице Электросигнальной.
Что делать, если через интернет заказывал одно, а пришло нечто похожее, но другое и плохого качества? Получить консультацию по поводу онлайн-покупок и оформить претензию на возврат денег или замену товара теперь можно в МФЦ.
По вторникам в филиале на улице Электросигнальной ждут специалисты Роспотребнадзора. Акция временная, пока продлится до 15 марта – это Всемирный день защиты потребителей.
Эксперты отмечают, часто покупатели сталкиваются с тем, что продавцы не присылают товар, а сайт закрывают. В этом случае, говорят, тоже есть надежда на возврат денег – через суд. Правда, только в том случае, если предприниматель работал официально. Кроме того, есть перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
– Это касается таких товаров, как парфюмерно-косметическая продукция. То есть, это перечень товаров, который определён постановлением правительства. Туда я ещё могу добавить медицинское какое-то оборудование, тонометр, который обмену и возврату не принадлежит. Но если он, скажем, имеет производственный дефект, после проведения экспертизы его можно вернуть тоже или обменять на новый, – отметил начальник отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области Антонина Алехина.
){kind=link}