ГТРК Воронеж

Инспекторы отправились по воронежским медучреждениям - искать очереди и опрашивать пациентов

16.12.2013

10:15

Инспекторы отправились по воронежским медучреждениям - искать очереди и опрашивать пациентов

Эта поликлиника явно образцово-показательная. Очередей даже в 8 утра нет. Работает инфомат. Пару недель назад такие почти везде в поликлиниках города были отключены. В регистратуре и у врачей - сплошь компьютеры с базой данных на пациентов.

Марина Логвина, программист: "Пациент записался, и мы смотрим, что вот, например, к доктору Стрекаловой на 20 число на 9 утра записан пациент. Эту запись мы утверждаем, и она автоматически отображается у доктора на рабочем столе на компьютере".

В списке проверяющих - два десятка поликлиник и даже пара больниц. В каждой гости опрашивают пациентов и заполняют подробную анкету. Результаты покажут и в департаменте здравоохранения, и губернатору. Три-четыре поликлиники экзамен не прошли. Много жалоб. Но тут всё не столь однозначно. Некоторые учреждения обслуживают пятую часть Воронежа, другие - несколько тысяч студентов.

Денис Старченков, участник комиссии: "Отмечают очень много пациентов недостаточность кадров медицинских. Чтобы попасть к врачу узкому специалисту, им приходится записываться и ждать достаточно долгое время. Также многие процедуры, которые требуют обследования, из-за нехватки кадров часто приходится ждать долго".

Радикальное решение уже кое-где опробовано. Иногда, чтобы не создавать очередей, говорят пациенты, врачи вообще не направляют к другим специалистам. Вы мужчина, вам под сорок и у вас давление? Так ведь возраст. Попейте таблетки.

Людмила Ярилова, начальник отдела департамента здравоохранения Воронежской области: "- Это работа как раз департамента, мы стараемся всеми силами, чтобы таких вещей не было, это неправильно. И здесь, конечно, вопрос не только к врачам первого звена, но и к руководству этой поликлинике. Оргвыводы, конечно, будут".

В единственной на область онкологической поликлинике без очередей никуда. Сделали больше окон в регистратуре, организовали стол справок, расширили помещения и даже одностороннее движение на прилегающей улице плюс парковку для пациентов организовали. Всё равно очереди.

Иван Мошуров, главврач Воронежского областного онкологического диспансера: "Что бы мы ни сделали здесь, вот в этих приспособленных помещениях, мы не создадим комфортные условия - не хватает площадей. Нам просто необходим новый современный онкологический диспансер, и мы на сегодняшний день прорабатываем этот вопрос".

Официальные проверки официальными проверками, но, как показывает практика, они не всегда объективно отражают реальность, тем более, нынешняя инспекция оказалась удачно распределена по наименее проблемным с точки зрения очередей для поликлиник дням. Тогда как в понедельник и пятницу идет запись на прием к узким специалистам. Именно тогда перед регистратурами творится форменное столпотворение. Мы решили лично убедиться, как обстоят дела на самом деле.

В одной из поликлиник нет инфомата - хотя они должны быть во всех первичных учреждениях. Очередь не очень большая, но, как нам сказали, она просто уже схлынула. Зато в другой поликлинике чересчур многолюдно - хотя все окна регистратуры работают. Чтобы поликлиники не расслаблялись, департамент обещает сделать такие внезапные проверки периодическими.

Юрий Скрипченко, Александр Попов, Юрий Вахтин


«Вести-Воронеж» знают, как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Telegram, Twitter.

Картина дня

СЛЕДУЮЩИЙ ВЫПУСК НА КАНАЛЕ «РОССИЯ» В 20:45

Гость

60 лет служения педагогике – свой профессиональный юбилей отмечает доцент, профессор кафедры воспитательных технологий Воронежского института развития образования, народный учитель России, директор центра дополнительного образования «Реальная школа» Альбина Золотарёва. Как не потерять интерес за столько лет работы, и чем можно увлечь современных детей, об этом в программе «Вести-Образование» рассказала Альбина Васильевна.

Смотреть передачу

Наверх