Из-за технического сбоя некоторые воронежцы уже больше месяца не могут получить загранпаспорт
Чиновники уверяют, что ждать людям осталось немного.
Воронежцы не могут получить загранпаспорта, документы для которых подавали уже больше месяца назад. Дело в том, что в конце июня произошел технический сбой: не работало программное обеспечение, необходимое для оформления и печати загранпаспортов.
Проблема затронула не только воронежцев, но и всех россиян, которые оформляют паспорт старого образца.
Елена Гончар, жительницы г. Воронежа:
«Загранпаспорт в МФЦ был заказан на ребенка пяти лет. Прошёл месяц, мы попадаем, нас отправляют по месту жительства для получения. Мы приходим в срок, нам говорят, что паспорта нет. И паспорта, кто заказывал в мае, только пришли по месту жительства».
Из-за сбоя процесс замер на две с половиной недели. За это время накопились тысячи ненапечатанных документов. Причём, в этом году спрос на загранпаспорта в два раза больше, чем в прошлом: за полгода сделали уже 23 тысячи, сообщили в региональной полиции. Людям же, сроки отъезда у которых поджимают, идут навстречу: они сейчас проходят в порядке «живой» очереди. Если документы соответствуют требованиям: нет ошибок в оформлении и оплачена госпошлина – печатают за несколько часов. Сотрудники миграционной службы теперь работают без выходных, рабочий день увеличили до девяти вечера.
Сергей Червонцев, начальник Управления по вопросам миграции ГУВД по Воронежской области:
«Печатаем уже не как раньше – в среднем 300 паспортов, печатаем практически в два раза больше и выдаём. Поэтому, я так думаю, что в течение, ну, максимум, недели. Мы эту ситуацию решим, и всё, что у нас накопилось, мы соответственно, напечатаем и выдадим гражданам».
){kind=link}