В Лисках и Калаче открылись офисы энергетиков

Офисы энергетиков - это единые центры для приёма посетителей, где будут решать вопросы клиентов в режиме "одного окна". Кроме того, в представительствах работают прямые телефонные линии, куда можно обратиться с жалобой или сообщить сведения о хищениях, нарушениях в электроснабжении. В перспективе появится возможность оплаты всех услуг через Интернет. Очередной такой центр вскоре заработает и в Борисоглебске, а следом в Павловске и Бутурлиновке.

Александр Марченко, директор по реализации услуг ОАО "Воронежэнерго": "Любой потребитель услуги имеет право её получать нормально, качественно, поэтому для того, чтобы видеть эту обратную связь осуществляется создание центров очного контакта с клиентами".

Виктор Ткаченко, исполнительный директор предприятия "Калачеевские электросети": "Эта структура, которая в Воронеже, они будут отчитываться, всё на Воронеж. Информацию мы будем получать, конечно, какие есть проблемы , какие вопросы, с чем обращается население".