В банке извинились за сотрудницу, проткнувшую жительнице Воронежа щёку за проклятие
При этом женщину пока не уволили.
БинБанк извинился перед жительницей Воронежа Ольгой, которой сотрудница отделения банка на площади Ленина проткнула ручкой щёку. Сейчас в кредитной организации решается вопрос о применении дисциплинарных мер, сообщило издание 360. Сотрудницу после конфликта не уволили.
В банке признались, что женщина повела себя непрофессионально и неэтично по отношению к клиентке. При этом представители кредитной организации провели внутреннее расследование и рассказали свою версию случившегося, по которой вина лежит и на самой Ольге.
– Клиентка, обратившаяся в офис банка на площади Ленина, предоставила для обмена купюру, имеющую посторонние надписи. Сотрудники отделения были вынуждены отказать ей в обмене этой купюры, руководствуясь российским законодательством и правилами валютно-обменных операций. К сожалению, отказ сотрудников банка спровоцировал конфликт, который не удалось уладить в рамках делового общения, – уточнили в банке.
Конфликт в БинБанке на площади Ленина случился 27 августа. Пострадавшая Ольга пришла поменять одну из 100-долларовых купюр. Между горожанкой и сотрудницей завязался спор.
– Она в грубой форме мне указала на дверь. Я поняла, что всё бесполезно, правды добиться не смогу и, уходя, сказала ей: «Ну хорошо, пусть нас Бог рассудит». А в ответ услышала: «Я в Бога не верю». Тут я и выпалила: «Так значит, будь ты проклята!» И в эту секунду сотрудница выскочила из-за стола и ударила меня в лицо шариковой ручкой. После этого она стала бить меня по голове сумкой и расцарапала мне руку. Нас растянули в разные стороны её коллеги. И тут я услышала шквал оскорблений в свой адрес, – ранее рассказала Ольга.
В причинах и обстоятельствах конфликта разберётся полиция. Вред, который во время нападения был причинён здоровью Ольги, будет установлен при проведении судмедэкспертизы.
Дарья Крымова