Долги вместо кредитов. Как воронежцы лишились денег, доверившись посредникам

Воронежцы массово пожаловались на Региональный центр кредитования, где у них взяли деньги и обещали помочь получить займы в банках. Однако люди так и не дождались гарантированных посредниками кредитов. Клиенты центра обратились в полицию. Есть ли у них шанс вернуть деньги, и в чём суть этой схемы, разбиралась корреспондент «Вести Воронеж».

Микрокредит на кредит

В Региональный центр кредитования воронежцы шли не от хорошей жизни. У одних была плохая кредитная история, а деньги были очень нужны. У других не было справок о доходе, потому что он неофициальный. Многие повелись на рекламу, обещавшую без проблем получить деньги. Офисы центра кредитования находятся в центре города – на проспекте Революции, улицах Никитинской и Плехановской. Уже их расположение заслуживало доверие, положительное впечатление дополняли красивый сайт в интернете, вежливые менеджеры и их гарантии помочь. Впрочем, выбора доверять или нет у клиентов просто не было. В том, чтобы попробовать, люди не видели никакого риска.  

Смысл работы Регионального центра кредитования заключается в посредничестве между заёмщиками и банками. За подбор вариантов организация просила процент от суммы кредита. Люди охотно соглашались отдать эти деньги. Однако некоторые клиенты получили отказ в банках, несмотря на обещания менеджеров центра. Деньги же тем, кто не дождался услуги, так и не вернули.

Жительница Воронежа Марина К. обратилась в Региональный центр кредитования в апреле. Ей нужно было получить небольшой кредит на развитие бизнеса. Девушка хотела начать своё дело. У неё не было справок о доходах, поэтому и потребовалась помощь специалистов, обещавших 100% положительный результат.

– Вам нужно 150 тыс. рублей? Не проблема, даже 250-350 тыс. рублей сможете получить. Через два часа будет столько денег, сколько захотите, – вспоминает Марина слова консультанта.

Когда девушка сказала, что не сможет поехать собирать выписки и справки в район области, где прописана, ей пообещали, что всё сделают сами. За услуги попросили 20 тыс. рублей.

– Я объяснила, что у меня нет таких денег. Консультант тут же отправил меня за микрокредитом. Когда я его взяла в салоне микрозаймов, появилось доверие к центру кредитования, что я получу нужную мне сумму, – рассказала Марина.

Девушка читала контракт, но признаётся, что в юридических вопросах не разбирается, поэтому в тексте её ничего не насторожило.

Всюду отказы

После подписания договора менеджер сфотографировал Марину, сказав, что отправит снимок в Сбербанк, где ей дадут кредит. Девушка тут же поехала в офис банка за займом. Там её визиту очень удивились, кредит не дали.

– Я сразу тогда поняла, что меня обманули. Но на следующий день вернулась в центр кредитования и сделала вид, что всё в порядке. Меня отправили в банк «Русский стандарт», гарантируя, что там  будут точно ждать, что оказалось неправдой. Я ещё раз пришла, и мне дали адрес банка на Левом берегу. Там вообще офиса банка не оказалось. После этого менеджер перестал брать трубку, – пояснила Марина.

Марина К. написала заявление об обмане в отделе полиции и стала искать таких же клиентов, которые заплатили брокерам, но остались ни с чем. За неделю Марина нашла пять человек, которые отдали центру кредитования от 10 до 110 тыс. рублей.

Больше всего денег потерял Василий Л. Он хотел получить купить квартиру в кредит, отдал за гарантированный займ 110 тыс. рублей. Когда мужчина после отказа в банке пришёл ругаться в офис центра, ему заявили, что он первый такой клиент с ипотекой.

Отговаривались, что в банке ему готовы дать деньги, если будет внесено 30% от стоимости жилья. Василий нашёл эти деньги, но кредита ему так и не выдали.

В Региональном центре кредитования Василия Л. отправили писать заявление о расторжении договора в центральный офис. Ему пообещали вернуть почти все деньги, удержав сумму, якобы потраченную на сбор справок. Однако клиент их так не дождался – в ответ на письменное заявление мужчине прислали отказ. Аналогичная бумага пришла и Марине.

Вне компетенции

Узнать позицию Ресурсного кредитного центра в связи с жалобами клиентов оказалось затруднительным. Указанный номер компании оказался недоступен, а менеджеры, номерами которых поделились люди, игнорировали входящие звонки. Пришлось оставить три заявки на сайте центра, где просили указать сумму кредита, имя и номер телефона, обещая позвонить в течение суток. Однако менеджер так и не вышел на связь ни по одной из трёх заявок.

В офисе Ресурсного кредитного центра на проспекте Революции было пустынно, всего несколько сотрудников, и ни одного клиента. Отсутствие реакции на заявки и звонки объяснили выходными у сотрудников компании, пояснив, что 26 апреля «вышли на субботник». Посоветовавшись с руководством, менеджеры центра от комментариев по поводу жалоб клиентов отказались. И пояснили, что с людьми работают кредитные брокеры, и у всех разные ситуации. Поэтому надо разговаривать и разбираться конкретно в каждом случае.

– Мы, в принципе, денежные средства, возвращаем. Для этого нужно написать заявление о расторжении договора, юрист его рассмотрит, и в течение 10 дней придёт ответ, – пояснила сотрудница центра.

– Почему тем, кто обратился к нам, отказали? Ведь они не получили услугу? У вас прописаны общие условия, когда отказывают?

– Не могу сказать. Это не моя компетенция.

Замкнутый круг

По мнению адвоката Александра Тюлькина, члена адвокатской конторы «Виллонен, Тюлькин, Кострыкина и партнёры», при составлении договора юристы Регионального кредитного центра соблюли все необходимые формальности, предусмотренные Гражданским кодексом РФ. Эксперт не увидел в соглашении грубых нарушений, где присутствуют существенные условия – предмет договора, цена, сроки.

– Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. На мой взгляд, в этом и проблема подобных взаимоотношений. Ведь в договоре могут просматриваться «конфликтные нотки», изначально заложенные в него. В подобных ситуациях исполнитель просто подбирает и ищет выгодные условия для заказчика кредитного продукта, – отметил Александр Тюлькин.  

В подобных ситуациях предприниматели этого рынка, обещают через якобы знакомых сотрудников в банках помочь получить кредитные средства. Тем, кто стал жертвой подобных псевдо-услуг, сумел получить аудиозаписи или имеются свидетельские показания беседы с сотрудниками этой фирмы, можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении дела о мошенничестве, считает эксперт.

Но итог подобных обращений в случае с Региональным кредитным центром уже известен. В пресс-службе ГУ МВД по Воронежской области корреспонденту «Вести Воронеж» пояснили, что в отдел полиции №6, действительно, поступили заявления от шести клиентов Регионального кредитного центра. При проведении процессуальной проверки по признакам мошенничества полицейские не усмотрели в действиях сотрудников организации состава преступления. Как посчитали стражи порядка, между участниками договора возникли гражданско-правовые отношения, поэтому его невыполнение должно разрешаться в гражданском порядке в суде.

Однако юрист не видит судебной перспективы у таких исков и рекомендует всё-таки добиваться возбуждения дела в полиции. Пока же этого не произойдёт подобные жалобы в СМИ и другие ведомства на посредников кредитного рынка и так называемых «антиколлекторов» могут расти в геометрической прогрессии.