Воронежская компания ответила на жалобы о навязанном семье ветерана кредите под 40%

Сотрудники ГК «Союз», которые приходили к 92-летнему ветерану Михаилу Катилевичу и обслуживали пластиковые окна, опровергли информацию о навязывании семье кредита под 40% годовых. Как они пояснили журналисту «Вести Воронеж», сын ветерана сам просил о рассрочке, её и оформили.

Представители компании предоставили в редакцию копию документа, согласно которому рассрочка для Катилевичей является беспроцентной. Но  таких бумаг у сына ветерана нет, настаивает знакомая семьи Елена. Женщина уверена, что пенсионеров обманули.

По словам регионального директора ГК «Союз»Романа Фетисова, Михаил Катилевич – давний клиент компании, и мастера пришли к дедушке узнать, всё ли в порядке с окнами. Ветеран пожаловался, что при открытии створок даже на микропроветривание появляется сквозняк, поэтому специалисты посоветовали установить по клапану приточной вентиляции на каждое из окон – в спальне, зале и кухне.

Роман Фетисов заверил: мастера объяснили, что это не бесплатно – стоимость работ с учётом скидки составила 14,7 тыс. рублей, и сын ветерана сам спросил о возможности рассрочки. Якобы именно для этого его отвезли в офис, где оформили соответствующие документы. Сергей Катилевич добровольно ставил подписи в бумагах, диктуя приходящие в смс коды для подтверждения операции.

В компании «Союз» заверили, что семье волноваться не о чем – кроме договора о рассрочке, никаких документов в офисе ГК не оформляли.

У знакомых семьи, которые пожаловались в редакцию, совсем другая версия. По их словам, мастера пришли в квартиру 92-летнего ветерана с бесплатным обслуживанием пластиковых окон, но оно кончилось оформлением кредита. Мастера отвезли сына военного лётчика в офис, дали на подпись документы, а дома друзья семьи увидели, что якобы на Сергея Катилевича оформлен заём под 40% годовых – на установленное окно стоимостью почти 15 тыс. рублей. Более того, в договоре мелким шрифтом было примечание, что деньги могут списываться с любых счетов клиента.

– Самое страшное, что Сергей Михайлович не знает, какие документы он ещё подписал – а ведь это может быть что угодно, вплоть до дарственной на квартиру, – ранее предположила знакомая семьи Елена.

По словам женщины, в привезённых из офиса документах нет ни единого контакта, поэтому она не смогла связаться с представителями ГК «Союз». В самой же компании уверяют, что это неправда. На предоставленной в редакцию копии приложения к договору подряда адрес и контакт фирмы есть.

Кто в этой истории прав, предстоит разобраться полицейским – туда поступило заявление от семьи Катилевичей.

«Вести Воронеж» следят за развитием событий.