Показания счётчиков воды у воронежцев будет принимать робот
В течение двух месяцев система будет работать в тестовом режиме.
Водоканал внедряет новый способ передачи показаний счётчиков – теперь их можно будет озвучить роботу по телефону, сообщила пресс-служба компании в четверг, 16 апреля. Дл этого нужно позвонить по городскому номеру 251-43-70 или по мобильному 8-903-651-43-70, назвать номер лицевого счёта и выбрать варианты ввода показаний – на клавиатуре телефона или проговаривая их.
Робот также будет спрашивать, нет ли ошибки – при значительных превышениях по предыдущему месяцу, а также напоминать о необходимости поверить счётчик, если подошёл. Кроме того, система запомнит номер телефона, и в следующий раз «узнает» позвонившего.
Этот способ передачи дополнит уже существующие – личный кабинет на официальном сайте и звонок оператору контакт-центра по телефонам 206-77-06, 206-77-07.
«РВК-Воронеж» также напомнил о необходимости передавать показания до 25 числа каждого месяца или не забывать их вписывать при оплате квитанции, это является обязательным условием для корректных начислений.
Ранее водоканал предупредил горожан об активизации «липовых» инспекторов, которые приходят в квартиры и навязчиво предлагают замену счётчиков. Горожан просили быть внимательными и уточнять информацию об осуществляющих поквартирный обход людям по телефонам 206-77-07 или 206-77-06 (добавочный в тоновом режиме 1204 или 1605).