Мэрия Воронежа объяснила массовые списания за фиктивные поездки на маршрутках
Дело якобы в задержке.
С воронежских пассажиров не списывали деньги за ложные поездки в маршрутках. Операции, которые горожане увидела в онлайн-банках, – это оплата совершённых поездок. Об этом в среду, 16 февраля, заявили в мэрии.
– СМС пришло мне, моим родственникам и приятелям. Мы начали созваниваться, а сегодня уже никуда не выходили – и всё равно пришли ещё две СМС со списанием, – рассказал Сергей Иванов.
– Никаких дополнительных списаний с пассажиров не производится. В настоящее время идёт перевод «Воронежпассажиртранса» на безналичную систему оплаты «СберТройки», из-за этого до 21 февраля возможны задержки по времени списания денег с банковских карт, – объяснили в мэрии.
Информацию о случаях «некорректных» списаний передали оператору «СберТройка». Совместно с мэрией там разбираются в ситуации.
По любым вопросам по списанию денег воронежцев попросили обращаться в круглосуточную службу поддержки по номеру 8-(800)-700-34-46 либо по почте support@sbertroika.ru. В письме нужно указать дату и время поездки, номер маршрута и карты.
Горожане настаивают, что с них списали именно лишние деньги. Уведомления об оплате якобы приходили даже тем, кто давно не пользуется общественным транспортом. В банке одной из горожанок после такой ситуации порекомендовали перевыпустить карту.