ТФОМС Воронежской области рассказал о работе в 3 квартале 2025 года

За девять месяцев 2025 года 1,6 млн рублей воронежцев старше 18 лет были первично индивидуально проинформированы специалистами страховых медицинских организаций (СМО) о возможности прохождения профилактических мероприятий. Почти каждое второе сообщение о необходимости проверить своё здоровье поступило через SMS-сообщения, каждое четвёртое – через телефонную связь. Также информирование осуществлялось при помощи адресных обходов застрахованных лиц, электронной почты, почтовых рассылок и других информационных ресурсов. Повторно о возможности прохождения профмероприятий было индивидуально проинформировано 692 336 застрахованных лиц от 18 лет и старше.

Узнать о своих правах в сфере ОМС, о видах, качестве и условиях оказания медицинской помощи жители региона смогли также благодаря публикациям в СМИ и интернет-ресурсах, выступлениям на радио и телевидении, размещению видеороликов в медицинских организациях и многофункциональных центрах.

– Право застрахованных в системе ОМС лиц на получение достоверной информации о видах, качестве и условиях оказания медицинской помощи закреплено в Федеральном Законе от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Главной задачей информирования застрахованных лиц является создание условий для реализации их прав на получение доступной и качественной медицинской помощи. Важным результатом этой работы должно стать формирование нового типа пациента – информированного потребителя медицинской помощи, обладающего навыками заботы о своем здоровье, внедрение эффективного механизма обеспечения прав граждан на получение бесплатной и качественной медпомощи, – рассказал директор ТФОМС Воронежской области Александр Данилов.

Большое значение в публичном информировании жителей региона играет сайт ТФОМС Воронежской области, где создан специальный раздел для застрахованных. Также там имеются специальные рубрики с реестрами медицинских организаций, страховых медицинских организаций, экспертов качества медицинской помощи, а также пунктов выдачи полисов. Создан удобный интерфейс и возможности для получения обратной связи от населения. Помимо этого, пользователи могут воспользоваться рядом электронных сервисов:

• «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости» в личном кабинете;
• «Проверка актуальности полиса ОМС и принадлежность к СМО»;
• «Управление полисом ОМС».

При помощи публикаций на сайте и в региональных СМИ территориальный фонд ОМС информирует воронежцев о правах на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, новациях базовой программы ОМС, о приоритетности первичной медико-санитарной помощи, доступности специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи по полису ОМС, о важности диспансеризации и профилактических медицинских осмотров и диспансерного наблюдения, приверженности лекарственной терапии и соблюдении рекомендаций лечащего врача, преимуществах ведения здорового образа жизни, работе страховых представителей, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, возможностях работы контакт-центров и каналов связи с населением и результатах рассмотрения обращений граждан.