Как воронежцам вернуть деньги за концерт Канье Уэста?

Воронежцы, купившие билеты на концерт Канье Уэста, могут потребовать вернуть деньги, если мероприятие всё-таки не состоится. При этом ждать официального объявления об отмене не стоит. О том, как действовать в такой ситуации, рассказала воронежский адвокат Ирина Кострыкина.

Покупка билета на концерт входит в разряд договоров на оказание услуг. Если мероприятие отменили, перенесли или отменили по инициативе организатора, зритель может потребовать вернуть полную стоимость.

В случае с концертами Канье Уэста ситуация пока остаётся неопределённой: организаторы официально не объявляли об отмене мероприятий. При этом, по словам юриста, отсутствие такого заявления не лишает покупателя права требовать возврата средств если концерт фактически не состоится.

Если человек сам решил не идти на концерт, условия другие. При обращении за 10 и более дней до мероприятия вернут всю стоимость билета. За 5-10 дней – не менее 50%, за 3-5 дней – не менее 30%. Если до концерта осталось меньше трёх дней, вернуть деньги, как правило, уже нельзя. Исключения предусмотрены для случаев болезни или смерти близкого родственника.

Тем, кто уже купил билеты, юрист советует сохранить чеки, электронные билеты и подтверждения оплаты. Также пригодятся скриншоты переписки с продавцом.

Затем нужно направить письменную претензию организатору или компании, у которой покупали билет. В ней можно потребовать вернуть стоимость билета и сервисный сбор, а также возместить убытки – например, расходы на дорогу или жильё в другом городе.

Если деньги не вернут или на претензию не ответят, можно обратиться в суд. Иск разрешается подать по месту жительства. Помимо стоимости билета, можно потребовать возмещения убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно выполнить требования потребителя.
На ответ по претензии даётся 10 дней.

Кстати, в именно в Воронеже рассмотрят первый в стране иск к организатору концерта Канье Уэста. Местный предприниматель Евгений Рассказов купил четыре билета на шоу, они обошлись ему в 145 200 рублей.