Воронежцам объяснили, как получить антиковидный QR-код при сбоях на Госуслугах

В Воронежской области с 11 октября начала действовать система QR-кодов. Без них жителей региона не пускают в развлекательные заведения, кафе, рестораны, фитнес-центры, музеи и заповедники. При этом у воронежцев осталось немало вопросов, что делать, если прививка сделана или диагноз подтверждён, но QR-код получить не удаётся.

Как поступать в таких случаях, разъяснили в департаменте здравоохранения.

Если вы переболели, но в вашем аккаунте на Госуслугах QR-кода нет, то нужно сделать следующее:

• убедиться, что COVID-19 официально зафиксирован, есть медицинский документ с диагнозом с кодами МКБ-10 U07.1 и U07.2. Если такого документа нет, то сертификат выдан не будет;
• убедиться, что с даты выздоровления не прошло шесть месяцев. Если прошло больше, то сертификат выдан не будет;
• проверить, является ли ваша учётная запись на Госуслугах подтверждённой. Проверить это можно в её настройках. У подтверждённой записи будет соответствующая формулировка. Если её нет, то нужно пройти процедуру подтверждения;
• если с первыми тремя пунктами всё в порядке, но QR-кода всё равно нет, следует обратиться в медицинское учреждение, в котором проходило лечение, чтобы узнать, внесли ли информацию о перенесенном заболевании в Федеральный регистр переболевших коронавирусной инфекцией;
• если QR-код так и не появился, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Госуслуг» по электронному адресу https://www.gosuslugi.ru/help или по телефону 8 800 100-70-10.

Если вы вакцинировались, но QR-кода нет, то нужно выполнить следующие действия:

• проверить, является ли учетная запись, если нет, то подтвердить;
• обратиться в медицинское учреждение, где проходила вакцинация, чтобы узнать, внесена ли информация о ней в Федеральный регистр вакцинированных;
• если и после этого QR-код всё равно не появился, тогда необходимо обратиться в службу технической поддержки «Госуслуг» по электронному адресу https://www.gosuslugi.ru/help или по телефону 8 800 100-70-10.

Введение системы QR-кодов и обязательной вакцинации стало в регионе ответом властей на активный рост заболеваемости коронавирусом. За последние сутки в регионе выявили 649 новых случаев заражения, скончался 51 пациент с ковидом, а число госпитализированных за сутки приблизилось к 900. Таких цифр в регионе не было с начала пандемии.