Герман Греф призвал искоренить в Сбербанке «продажи обманом»
Клиент не должен сталкиваться со стрессом.
Фото: Pexels
Сбербанк планирует искоренить мисселинг – продажи одного финансового продукта под видом другого. Об этом в пятницу, 4 февраля, заявил глава банка Герман Греф на внутренней ежегодной бизнес-конференции Сбера. Слова руководителя передал ТАСС.
– Необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям, некачественному обслуживанию и мисселингу в деятельности банка, к стрессу клиента, – заявил Герман Греф.
Глава Банка России Эльвира Набиуллина в конце 2021 года заявляла, что регулятор намерен значительно увеличивать штрафы за навязывание и мисселинг. Глава ЦБ сравнила борьбу с недобросовестными практиками в банках по масштабам и важности с зачисткой банковской системы. Набиуллина тогда подчеркнула, что ЦБ будет активно пресекать недобросовестные практики.
){kind=link}