Число онлайн-обращений к врачам в Воронежской области выросло в 2,8 раза за год

Число онлайн-обращений к врачам в Воронежской области выросло в 2,8 раза за год. Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удалённые обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Воронежской области и к каким врачам жители региона обращались чаще всего.

Так, в 2021 году жители Воронежской области в 2,8 раза чаще обращались к врачам удалённо, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году достигло почти 10 000 обращений. По итогам прошедших 12 месяцев Воронежская область входит в топ-5 и занимает четвёртое место среди регионов Центрального федерального округа (без учёта столичного региона) по количеству проведенных телемедицинских консультаций с врачами.

Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты обращаются в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса, в отличие от планирования визита в клинику.

Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом годом ранее гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан в том числе, с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам – с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором.

Топ-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Воронежской области за 2021 год:

1 – терапевт;

2 – педиатр;

3 – гинеколог;

4 – дерматолог;

5 – невролог;

6 – ветеринар;

7 – отоларинголог;

8 – эндокринолог;

9 – кардиолог;

10 – гастроэнтеролог.

– Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021 показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом. Этому свидетельствует активный рост обращений в Воронежской области. Формат удалённых обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удалённых районов Воронежской области, где попасть к врачам определённых специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности удаленное общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в Воронежской области продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов, – рассказал Антон Никольский-Волконский, директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье.

– В регионе активно развивается медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье. Заинтересованность в телемедицинских консультациях возрастает год от года как у частных, так и у корпоративных клиентов. Пациентам онлайн-формат оказания услуг позволяет получать медицинскую помощь как только возникает соответствующая потребность, – объяснил Денис Скребец, управляющий Воронежским отделением Сбербанка.