Воронежцы оценили качество медицинской помощи и информирования о правах в сфере ОМС
Мнением о работе поликлиник и стационаров за 6 месяцев 2022 года поделились 15 717 человек.
Фото: Pxhere
Представители Территориального фонда обязательного медицинского страхования Воронежской области и страховых медицинских организаций региона в первом полугодии 2022 года поинтересовались у воронежцев, насколько они довольны качеством и доступностью медицинской помощи. В течение полугода они опросили 15717 респондентов, что составило 0,7 % от общего количества застрахованных граждан. Напомним, что по рекомендации Федерального фонда ОМС социологические опросы должны охватывать не менее 0,01 % от численности застрахованных лиц по обязательному медицинскому страхованию в субъекте Российской Федерации.
По результатам социологического опроса жителей Воронежской области, доступностью и качеством медицинской помощи оказались удовлетворены 83,9 % респондентов. Среди опрошенных качество помощи вне медицинской организации понравилось 83,4% воронежцев. Уровень медпомощи в амбулаторно-поликлинических условиях положительно оценили 82,5 % опрошенных, в условиях стационара – 88 %, в условиях дневного стационара – 87,3 %. При этом во всех условиях оказания медицинской помощи по профилю «онкология» количество удовлетворённых качеством стремится к 100 процентам.
Однако, если вы не удовлетворены качеством оказанной медицинской помощи или же обнаружили, что ваши права как застрахованного лица нарушены, то можете обратиться в службу страховых представителей страховых медицинских организаций, позвонив по телефонам круглосуточных «горячих линий»: ООО МСК «ИНКО-МЕД» - 8-800-100-36-03, Воронежский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» - 8-800-100-07-02, единый контакт-центр ТФОМС Воронежской области - 8-800-775-95-39. Номер работает круглосуточно в многоканальном режиме с понедельника по четверг - с 8-30 час. до 17-30 час., в пятницу - с 8.30 до 16.00 час., в нерабочее время – в режиме электронного секретаря. Также можно направить обращение по адресу электронной почты ТФОМС Воронежской области vrn@omsvrn.ru, через сервис официального сайта фонда www.omsvrn.ru.
){kind=link}