«Отсеивание неугодных». Юрист прокомментировала скандал с военным в воронежском баре

Запрет на вход в бар, ресторан или кафе в связи с военной одеждой не соответствует нормативно-правовым актам, действующим на территории России. Так скандал из-за отказа пускать мужчину в популярный бар «‎Понеслось» прокомментировала юрист Оксана Пальчикова. В разговоре с журналистом «‎Вести Воронеж» в четверг, 14 июня, она объяснила, что может грозить владельцу заведения.

– Во многих ночных клубах владельцы часто вводят фейс-контроль с целью избирательного выбора посетителей и отсеивания всех неугодных. Однако отказать в обслуживании потребителю по мотивам того, что он как-то не так одет, нельзя,– сказала Оксана Пальчикова.

По закону ограничивать клиенту вход в общественное место можно только по возрасту и физическому состоянию – если посетитель несовершеннолетний или пьян. Ограничение по внешнему виду возможно, только если человек одет в пачкающую одежду – это нарушает законные интересы других посетителей. Если же объективных оснований на запрет входа у заведения нет, то всё остальное считается прихотью владельца. 

– При указании ограничений прав потребителей, основанных не на законе, а на внутренних правилах, коммерсант должен иметь в виду, что соответствующие положения являются ничтожными, – объяснила юрист.

Владелец заведения обязан руководствоваться правилами оказания услуг общественного питания. А запрет на вход в бар в военной одежде этим правилам противоречит. Равно как и Конституции, в которой человек, его права и свободы являются высшей ценностью, отметила Оксана Пальчикова.

Кроме того, по закону о защите прав потребителей, клиенту должна быть предоставлена возможность ознакомиться с меню, прейскурантами и условиями обслуживания в заведении. В том числе – с дресс-кодом, если он есть. 

– Таким образом, если информация не доведена до потребителя общедоступно, то кафе не имеет права требовать соблюдения чьего-то вымысла. В данном случае ни на сайте, ни документа в общедоступном месте, например – на двери заведения – нет, что также является нарушением прав посетителя в военной форме, – подчеркнула юрист.

Позднее в соцсетях распространилась другая версия конфликта – якобы посетитель был пьян и оскорблял сотрудников.

– В таком случае нужно вызывать полицию, обращаться в военную прокуратуру. Но такое заявление придётся подтвердить видеодоказательствами, – отметила Оксана Пальчикова.

Конфликт между посетителем в военной форме и администратором бара «‎Понеслось» произошёл вечером 9 июня. Парень отказался пускать клиента в заведение, сославшись на дресс-код. Теперь администратору начали поступать угрозы от неизвестных, а в «Понеслось» готовят заявление в полицию. На конфликт отреагировали и некоторые известные жители Воронежа. Подробнее об этой истории читайте здесь.