Социальные координаторы на связи 24/7. Как работает фонд «Защитники Отечества»

Более 600 обращений с самыми разными проблемами, большинство из которых были решены. Таков результат работы первого месяца филиала государственного фонда «Защитники Отечества». Здесь помогают ветеранам СВО и семьям тех, кто погиб в бою за Родину. Причём делают это в режиме «одного окна», без ненужной волокиты и хождения по инстанциям. О работе воронежского филиала фонда в интервью «Вести Воронеж» рассказала его руководитель Елена Коровкина.

Фонд «Защитники Отечества» выполняет персональное, адресное сопровождение ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. При возникновении каких-либо ситуаций подопечные могут обратиться сюда, после чего начнётся решение вопроса. 

Социальный координаторы всегда на связи круглосуточно. В Воронежской области работают 35 специалистов, но мероприятие по их набору продолжается. К концу года планируется увеличить штат до 150 человек. Все они уже имеют профессиональные навыки, потому что пришли работать координаторами от органов социальной защиты. 

По словам Елены Коровкиной, они пришли уже наполовину подготовленными к работе с людьми, с огромным стремлением помогать. При этом многие ещё обучаются, знания их пополняются.

– На территории фонда работает мини-многофункциональный центр. В нём приём ведут ежедневно специалисты департаментов социальной защиты населения, труда и занятости, МФЦ, социального фонда. И мы заключили соглашения с юристами – это Минюст, адвокатская палата, нотариальная палата. Они тоже каждый день принимают здесь граждан, решая их вопросы здесь и сейчас. Также на территории филиала находятся представители медико-социальной экспертизы. Это немаловажно, если требуется отправить документы в Москву в военно-врачебную комиссию для рассмотрения, – рассказала Елена Коровкина.

По словам руководителя фонда, 70% проблем уже удалось решить. Фонд старается выстраивать работу так, чтобы при рассмотрении аналогичных случаев решалось всё в кратчайшие сроки. 

В каких ситуациях фонд оказывал поддержку, как «Защитники Отечества» могут помочь в бытовых вопросах, смотрите в интервью.