Воронежец добился от МТС выплаты более 24 тыс. рублей за телефон ценой в 5 тыс.

Воронежец добился от компании МТС выплаты компенсации и морального ущерба на общую сумму более 24 тыс. рублей. Мужчина приобрёл мобильный телефон Samsung за 5,6 тыс. рублей и обнаружил, что в документах и на упаковке страна-производитель техники не совпадают. Воронежец решил вернуть товар и потребовал возврата денег, однако продавец ему отказал. Горожанин обратился в Роспотребнадзор и суд. Об этом сообщили в региональном управлении ведомства в среду, 12 июля. 

По данным ведомства, мужчина приобрёл товар в интернет-магазине. Когда он обнаружил расхождение в информации о стране производители на коробке и в документации, то обратился в магазин, где забирал телефон, чтобы вернуть его и получить деньги. Однако в торговой точке ему отказали, попросив обращаться в интернет-магазин. По мнению суда, действия компании привели к нарушению прав покупателя. Так, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», клиент имеет право сделать возврат товара и получить деньги в течение 7 дней. Также покупатель может потребовать от продавца возмещения убытков, если ему не предоставили информацию о товаре при заключении договора. 

Также воронежец потребовал возместить ему и моральный ущерб: выяснилось, что мужчина является инвалидом третьей группы, а отказ продавца вернуть ему деньги принёс ему сильное волнение. Мужчина неоднократно приезжал в магазин, тратя деньги и время, чтоб решить проблему, и был вынужден обратиться в Роспотребнадзор. 

Специалисты ведомства поддержали горожанина в суде. Коминтерновский мировой суд удовлетворил требования частично. В пользу горожанина взыскали 24 тыс. 689 рублей. Решение вступило в законную силу.

Ранее воронежец при содействии Роспотребнадзора через суд добился от УК выплаты ущерба за повреждение квартиры на сумму более 267 тыс. рублей. Квартира мужчины пострадала во время дождя из-за халатности коммунальщиков.