< >

«‎РЖД»‎ связались с пассажирами после отказа проводницы выпускать их на станции в Таловой

В компании сообщили, что начали служебное расследование.

Юлия Багрова Вести Воронеж 1822
«‎РЖД»‎ связались с пассажирами после отказа проводницы выпускать их на станции в Таловой

Фото: Pxhere

«‎РЖД» связались с одной из пассажиров поезда Адлер – Самара после отказа проводницы высадить их на станции в Таловой. О разговоре с представителем компании рассказала журналисту «Вести Воронеж» одна из участниц истории Ольга в воскресенье, 4 августа.

По словам женщины, сотрудник «‎РЖД» принёс извинения и отметил, что в компании начали служебное расследование. Также пассажирам обещали начислить баллы по программе «РЖД Бонус».

После отдыха в Адлере 1 августа три семьи с девятью детьми из Воронежской области выехали домой. Спустя сутки пути пассажиры должны были выйти на станции в Таловой – там их уже ждали родственники. Однако проводница внезапно отказалась открывать дверь, сославшись на то, что не видит за окном платформы. Воронежцам пришлось час ехать до следующей станции, а затем возвращаться на попутном поезде.  

«Вести Воронеж» уточняют в пресс-службе «‎РЖД», почему проводница не стала выпускать пассажиров, а также информацию о том, положена ли им компенсация за испорченное путешествие.

Читайте также