Полис ОМС может быть потерян или испорчен. Что делать в подобных случаях застрахованному?

 С 1 декабря 2022 года при утрате или утере оригинала полиса ОМС на материальном носителе (бумажный бланк или пластиковая карта)- выдача дубликата полиса на аналогичном бланке или карте не производится.

Причина этого – переход на цифровую версию полиса, которую невозможно потерять, испортить или утратить.

Теперь полис ОМС, в том числе и переоформленный, может быть получен в виде документа на материальном носителе только в форме обычной выписки из единого регистра застрахованных лиц, содержащей цифровой код.

Восстановить полис ОМС можно следующими способами:

•  Получить сведения о действующем полисе ОМС посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (личный кабинет, раздел «Здоровье», подраздел «Управление полисом ОМС») – и скопировать/распечатать их.
• Лично (или через своего представителя) обратиться в вашу страховую медицинскую организацию (СМО) и запросить выдачу выписки о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, содержащей сведения о действующем полисе (в том числе в виде штрихового кода).

Если вы потеряли/утратили полис ОМС, оформленный вами ранее в другой СМО – в том числе в другом регионе проживания – то в соответствии с действующим законодательством, вы можете заменить страховую организацию один раз в течение календарного года до 1 ноября текущего года (или чаше – в случае смены места жительства).

После замены СМО вы сможете запросить выдачу выписки из единого регистра застрахованных лиц в новой страховой медорганизации.

По любым другим вопросам, если вы не удовлетворены качеством оказанной помощи, или же обнаружили, что ваши права как застрахованного лица нарушены, то также можете обратиться в свою страховую медицинскую организацию или в ТФОМС Воронежской области по телефонам круглосуточных «горячих линий»: ООО МСК «ИНКО-МЕД» - 8-800-100-36-03, Воронежский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» - 8-800-100-07-02, единый контакт-центр ТФОМС Воронежской области - 8-800-775-95-39. Также можно направить обращение по адресу электронной почты ТФОМС Воронежской области vrn@omsvrn.ru.