Отец мальчика с расстройством аутистического спектра попросил извинений от ТРЦ под  Воронежем

Родители мальчика с расстройством аутистического спектра (РАС), которого не пустили на аттракцион в Сити-парке «Град», ждут извинений от руководства ТРЦ. По их словам, семилетнему Даниилу запретили кататься необоснованно, к тому же сотрудница была груба. Об этом журналисту «Вести Воронеж» рассказал папа ребёнка Антон (имя изменено) в четверг, 30 января.

Раньше их семья жила в Москве, где их сын и трёхлетняя дочь не раз посещали различные аттракционы. Проблем с Даниилом никогда не было – как только инструкторы понимали, что у малыша есть особенности развития, то относились к нему деликатнее и внимательнее.

– Мы и сами, как родители, стараемся выбирать для него безопасные развлечения, самые лёгкие. В «Граде» сын вёл себя вполне спокойно. Максимум – мог попрыгать и помахать руками после катания на аттракционе, так он выражает радость. Всё было в порядке, пока Даниил не захотел на «Летающий автобус», – вспоминает Антон.

Отец мальчика отметил, что сначала оператор аттракциона спросила: «Не подходил ли к вам администратор парка по поводу странного поведения ребёнка?». Антон ответил отрицательно и сказал, что покатается на «Летающем автобусе» вместе с сыном. Мужчина объяснил, что у малыша есть проблемы со здоровьем, и он плохо понимает обращённую речь. Это вызвало недоумение сотрудницы, так как на аттракционе дети от трёх лет катаются без взрослых. При этом Антон не отказывался заплатить и за себя, и за ребёнка.

– Оператор начала раздражённо допрашивать Даниила, измерять рост – хотя через такие замеры проходили не все дети. В итоге сказала, что речь у ребёнка невнятная, и кататься ему нельзя – не поймёт инструктаж. Мы спросили – как же так, дочь вы пропустили на автобус, а ведь она совсем маленькая и точно ничего не поймёт, – заявил Антон.

В итоге беседа с сотрудницей парка затянулась, дети в очереди стали капризничать и плакать. Подошли администраторы ТРЦ и стали заступаться за коллегу, уверяя, что та всё сделала правильно. Антону и его семье пришлось уйти. Деньги за «Летающий корабль» им вернули. При этом никакого бесплатного альтернативного развлечения не предоставили – по словам представителей ТРЦ, такая практика действует в случаях подобных отказов от посещения аттракционов.

После конфликта Антон пообщался с юристом «Града». Тот уверял, что сотрудница не нарушила ни одного закона. Извинений отец Даниила так и не услышал.

– Нельзя детей с РАС грести под одну гребёнку и полагать, что они все ведут себя неадекватно. У человека, работающего с малышами, должно быть понимание – что это за болезнь, как общаться с маленьким посетителем. Это тонкая тема, нельзя допускать в ней ни малейшей грубости. Если бы мы с женой знали, что для нашего сына в этом парке есть запреты – не тратили бы время на посещение, – заявил собеседник «Вести Воронеж».

Руководство ТРЦ Сити-парк «Град» заявило, что сотрудница парка аттракционов действовала в соответствии с инструкцией. Они подчеркнули, что катание для мальчика могло быть небезопасным.