Выкупить трупы. Воронежцы пожаловались на платные услуги в бесплатном морге Павловской РБ

Воронежцы пожаловались на платные услуги в бесплатном морге Павловской РБ. Местные жители уверяют, что сотрудники учреждения пытаются нажиться на горе – просят заплатить за омывание и одевание трупа разную сумму. Однако эти услуги должны предоставляться безвозмездно. За что должны платить воронежцы в местах окончательной регистрации граждан и кому помогут бесплатно – в материале редакции.

Истории павловчан

Массовые жалобы на морг в Павловской РБ появились в соцетях в конце января 2025 года. Автор поста рассказал о том, что он был шокирован учреждением – ему якобы предложили заплатить более 15 тыс. рублей за бесплатные услуги, а именно за омывание и одевание покойника. А когда воронежец отказал, ему сообщили, что документы не будут готовы в срок. 

– Здесь оказание и навязывание платных услуг поставлено на широкую ногу, организовано под хорошей «крышей». Порядка никакого нет, – поделился автор поста.

В комментариях собрались и другие местные жители, которые решили поделиться своими историями. Журналист «Вести Воронеж» связался с ними.

Например, Татьяна Алёхина хоронила родственницу осенью 2024 года. Она уверяет – с неё взяли 12 тыс. рублей за подготовку тела к похоронам. 

– У нас спросили, в какое ритуальное агентство мы обратились. Однако работники морга начали настаивать на том, чтобы мы отказались от их услуг, а затем порекомендовали сходить в другую фирму – она находится в нескольких минутах ходьбы от РБ. На наш отказ сотрудники заявили, что в таком случае мы не сможем забрать тело и документы вовремя, – отметила женщина.

А местной жительнице Ирине заявили, что подготовка тела к похоронам будет стоить 11 тысяч – сюда входит омывание и одевание покойного. Также сотрудница морга отметила, что можно заказать и бальзамирование, но это будет дороже. Ирина отказалась от этой услуги.

– Нам вынесли квитанцию и попросили оплатить в банке. И это несмотря на то, что на стене висела табличка, где крупными буквами написано о том, что омывание и одевание проводятся бесплатно. Мы противоречить не стали, так как были не в том состоянии, – рассказала женщина.

Ирина сделала всё так, как просила работник морга. Однако за деньги, уверяет местная жительница, они получили ужасный результат – у покойной якобы не была вымыта голова, а в ноздрях и на губах осталась засохшая кровь.

– Я уверена, если бы мы не заплатили за услуги, то было бы ровно то же самое. Я сначала подумала, что после похорон надо обратиться к ним и спросить, за что я платила. Но поняла, что ничего не докажу, – сказала Ирина.

Ещё одна жительница Павловского района Карина Петряева сказала, что её заставили заплатить 12 тыс. рублей за омывание и одевание её бабушки. И это несмотря на то, что в учреждении висит стенд о бесплатных услугах.

– Пришлось отдать наличные на руки. Наша ЦРБ – это всё про деньги, – посетовала Карина.

Кроме того, семья девушки обращалась в дежурную часть. Однако у них, по словам Карины, не приняли заявление – якобы не в их компетенции. Главный врач тоже якобы отказался разбираться в ситуации. Близким пришлось идти на условия морга, так как времени уже не было.

Ответ минздрава

В региональном министерстве здравоохранения отметили, что проведение вскрытий и последующей подготовки тела умершего к захоронению – омывание и одевание – осуществляется сотрудниками патологоанатомического отделения Павловской РБ бесплатно. Об этом близких покойников уведомляет табличка в регистратуре. По желанию родственников работники морга – на договорной основе и при оплате услуг через кассу – могут быть оказаны дополнительные платные услуги. Например, комплекс санитарно-гигиенических работ по подготовке трупа к выдаче с бальзамированием, а также предоставление траурного зала.

Если речь идёт о судебно-медицинской экспертизе, то бесплатными услугами являются:

• исследование трупа;
• ушивание всех разрезов;
• санитарно-гигиеническая обработка тела;
• предпохоронное сохранения в условиях холодильных камер в период от 7 до 14 дней;
• оформление необходимых документов.

Услуги бюро (судебно-медицинской экспертизы – прим. ред.), оказываемые сверх гарантированного перечня, носят исключительно добровольный характер и предоставляются на договорной основе. Заказчик имеет возможность ознакомиться с прейскурантом цен на услуги по подготовке тела к погребению, выбрать и оплатить те услуги, которые считает нужными.

– Действующий на настоящий момент в учреждении прейскурант цен на оказание услуг по подготовке тела к погребению размещён на информационном стенде Павловского межрайонного отделения Воронежского бюро СМЭ, а также на официальном сайте в интернете и содержит информацию о всех видах оказываемых учреждением услуг и их стоимости, – отметили в минздраве.

Также в министерстве здравоохранения рассказали, что в Павловском межрайонном отделении неоднократно проводились выездные проверки – фактов навязывания услуг, неправомерного взимания денег, разглашения персональных данных и иных форм нарушения прав заказчиков не установили.

Медицинские организации области, которые осуществляют патологоанатомические вскрытия, обеспечивают по программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи:

• проведение вскрытия;
• установления причины смерти;
• выдачу медицинского свидетельства о смерти в течение суток с момента установления причины смерти и предпохоронное сохранение тела в морге в течение не более 14 дней.

По завершению патологоанатомического вскрытия приведение тела в достойный вид осуществляется путём ушивания секционных разрезов и омывания водой.

Работы по подготовке тела к захоронению, общее бальзамирование тела, облачение, укладка тела в гроб, а также специальная санитарная обработка являются немедицинскими ритуальными услугами. Эти работы не могут проводиться на территории медицинской организации без оплаты по договору.

Безвозмездные услуги в Воронеже

По данным из постановления Воронежа «О погребении и похоронном деле», специализированная служба по вопросам похоронного дела обеспечивает предоставление на безвозмездной основе гарантированного перечня услуг по погребению. А именно – оформление документов, предоставление и доставка гроба, перевозка тела (останков) на кладбище, а также погребение (или кремация).

В пресс-службе мэрии отметили, что постановление направлено на защиту социально-незащищённых слоёв населения. То есть эти бесплатные услуги могут быть предоставлены для тех покойных, которых некому хоронить. За всё заплатит государство.

Похожие истории в других регионах России

В декабре 2023-го на сайте МВД Медиа вышел релиз о том, что полиция Калмыкии подозревает работников морга и владельца ритуального агентства в мошенничестве. По предварительным данным, заведующая одним из отделов в сфере проведения судебно-медицинских экспертиз вместе с подчинёнными убеждала родственников покойников оплачивать услуги, которые по факту должны оказываться бесплатно. Оплачивать требовалось омывание и одевание тел. Правоохранители возбудили уголовное дело о мошенничестве.

В 2021-м издание «Российская газета» писало о похожем случае в Кабардино-Балкарии. Сотрудники морга за деньги оказывали услуги, которые являлись бесплатными. Тогда работники брали с родственников умерших людей от пяти до 15 тыс. рублей. Они даже открыли на территории морга ритуальный магазин, чтобы создать видимость легальной деятельности.

Подобная ситуация происходила и в Орехово-Зуево в 2021-м. Потерпевшие обращались в морг Давыдовской РБ – там им заявили, что услуги являются платными.