Воронежцам рассказали о правилах парковки самоката при отсутствии интернета в городе

Из-за перебоев с интернетом воронежцы стали часто жаловаться на электросамокаты. По их словам, средство СИМ может внезапно перестать работать или же наоборот – продолжает ехать, когда хочется остановиться. При этом зачастую за такую поездку списывают деньги. Об этом журналисту «Вести Воронеж» рассказали местные жители в понедельник, 30 июня.

В кикшеринговой компании Whoosh сообщили, если из-за сбоя мобильного интернета не получается завершить поездку, то надо просто оставить самокат на парковке, сфотографировать его и обратиться в поддержку. Если за время вынужденного простоя будут списаны деньги, то компания обещает пересчитать стоимость поездки и вернуть разницу. Однако, если парковки рядом нет, тогда нужно поставить самокат так, чтобы он никому не мешал.

– Безусловно, сложности с работой мобильного интернета в городе не могут совсем не отражаться на работе сервисов кикшеринга. При этом, мы все-таки сумели выстроить процессы таким образом, чтобы это принципиально не сказывалось на комфорте для наших пользователей. Самокаты по-прежнему доступны для аренды и локальные неудобства не приводят к снижению востребованности кикшеринга – сервис работает в штатном режиме, – объясняют в компании.

Также в компании объяснили, что все самокаты Whoosh находятся на постоянной связи с облачной платформой, которая, в числе прочего, обеспечивает возможность сохранения информации, получаемой от самоката и позволяет не рушить процесс даже при временной потери сигнала.

Сейчас мобильный интернет отключают из соображений безопасности. Эти ограничения не всегда будут совпадать с объявлением режима опасности атаки беспилотников.