210 тысяч воронежцев внезапно стали должниками по электроэнергии

Воронежцев массово записали в неплательщики за электроэнергию. 210 тысяч абонентов в областном центре получили квитанции с пометкой «долг». Горожане осаждают офисы энергокомпании с требованием объяснить, почему так вышло. Только в это отделение в Северном микрорайоне за день пришли более 300 человек. Многие уверяют, слово «долг» – не просто опечатка. Сумма в квитанциях якобы больше, чем обычно.

– Квитанции пришли, написано: «долг». Хотя каждый месяц я плачу за электроэнергию, мне это непонятно. Я пришла, вот, разбираться, мне сказали, что это за полтора месяца. Получается, что пришёл контролёр в конце месяца, выставил свои показания счётчика, и, значит, мы должны следовать этим показаниям счётчика контролёра, а не тем, что мы выставляли, – говорит Ольга Лобанова.

Как объяснили в «ТНС Энерго Воронеж», большая сумма – всего лишь рекомендованный авансовый платёж, его указывают в квитанции рядом со счётом за уже потреблённое электричество. А пометка «долг» появилось в платёжках из-за технической ошибки – в печать отправили не те бланки. Но вся информация в них – объёмы потребления, стоимость энергии, показания счётчиков – верные. Заплатить по этим квитанциям можно, никуда дополнительно ходить не надо.

– Компания приносит свои извинения за возможно доставленные неудобства горожанам, мы приняли все меры для того, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась. Для того, чтобы дополнительно узнать о состоянии лицевого счёта, можно посмотреть эту информацию на сайте «ПАО ТНС Энерго Воронеж»: в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно подключить электронную квитанцию, – говорит директор департамента по работе с потребителями «ТНС Энерго Воронеж» Олег Нафтс.

А жильцы домов на улице Академика Конопатова переплатили почти 2 млн рублей. Это связано с тем, что УК незаконно повысила стоимость услуг. Горожане обратились за помощью в ГЖИ.