Холодные времена. Почему отопление пришло с опозданием в воронежские многоэтажки

Несмотря на то, что отопительный сезон начался больше трёх недель назад, у многих воронежцев батареи до сих пор холодные. Как так получилось, что управляющие компании и энергетики всё лето отключали горячую воду и готовились к зиме, но в итоге оказались к ней не готовы?

26 сентября мэр Воронежа сообщил в своём телеграм-канале, что к пуску тепла всё готово: «Коллеги доложили, что завершили подготовку к отопительному сезону.  До старта отопительного периода были проведены масштабные работы по подготовке: промывка и опрессовка систем теплоснабжения, ремонт котельных и сетей. Напомню, что пуск тепла – процесс непростой».

Поэтому надо набраться терпения. В жилищной инспекции рассказали, сколько нужно потерпеть.

– В течение двух недель с начала отопительного периода отопление должно поступить в квартиры. В случае, если отопление не поступает, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию. Для устранения нарушений у управляющих компаний есть интервал, который законодатель обозначил как 24 часа в течение отопительного месяца. То есть отопление должно присутствовать, по сути, круглосуточно и постоянно на всех объектах, – объяснил руководитель ГЖИ Воронежской области Дмитрий Соломаха.

В середине октябре мэр опубликовал в соцсети «ВКонтакте» пост, что пуск тепла завершается и попросил сообщать ему обо всех проблемах. За 10 дней комментариев там набралось около 1300, и стало ясно, что работы ещё много.

На что жаловались воронежцы? На то, что невозможно найти ответственных.

«Улица Южно-Моравская. После капитального ремонта нет стабильности в отоплении. УК «Трест» ссылается на «Квадру», что те не дают нужное давление, «Квадра» на УК, что у них все нормально, пусть УК настраивает оборудование. ФКР говорит, что УК работы приняли у подрядчика, теперь это наши проблемы, пусть УК составляет акт, а УК все равно на наши проблемы», – написала мэру Анжелика Жукова.

А ещё воронежцы жалуются на разрытые до сих пор теплотрассы и аварии на сетях, из-за которых дать тепло в дом невозможно.

Кто виноват? В Госжилинспекции сообщили, что управляющие компании к зиме подготовились прекрасно, и к ним претензий нет. Воронежцы с этим не согласны.

«Первого октября было подано отопление. Второго октября прорвало трубу в одной из квартир (что свидетельствует о том, что опрессовка не проводилась). Вызвана аварийная бригада, слили воду, закрыли краны и уехали. УК не только не решает данную проблему, она как будто не знает о ней, пишет ваш дом запущен», – написала в комментариях к посту мэра Анна Сергеева.

«Ул. 9 Января. ОТОПЛЕНИЯ НЕ БЫЛО НИ ДНЯ!!!! В квартирах жуткий холод! Написаны заявления по все инстанции, толку ноль!!! УК «Стандарты управления» игнорирует все заявки, отправляет в «Воронежтеплосеть», они в свою очередь отправляют снова в УК!!! В доме дети, мы ходим в куртках, так жить невозможно!», – добавила Екатерина Бровкина.

«На Чайковского отопления так и нет. Скоро уже квитанции оплачивать, а подскажите за что платить???? За холодные батареи???», – удивилась Александра Борисова.

Кстати, придется ли платить за холодные батареи? Если в вашем доме нет счётчика, а УК отчиталась, что тепло пущено – да. Если сч   ётчик есть – то только за потреблённое домом тепло. Если холодно только в вашей квартире – вызывайте сотрудника УК и требуйте, чтобы он замерил температуру.

– Допустимая температура в жилых комнатах в течение отопительного периода должна находиться в диапазоне от плюс 18 градусов по Цельсию до плюс 24 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, соответственно, она два градуса выше, то есть это плюс 20 градусов по Цельсию минимально. Если буквально следовать букве закона, то замеры нужно проводить каждый день. Если у вас сегодня нет отопления, вчера не было, завтра не будет, то устанавливать необходимо ежедневно. Ну и вообще нужно фиксировать часы отсутствия, потому что параметры перерасчета – это час отклонения, – объяснила юрист Ольга Дятлова.

Если никто не придет – жалуйтесь в ГЖИ. Но даже если у вас хватит упорства заставлять УК мерить температуру в вашей квартире ежедневно, выиграете вы в результате перерасчёта немного – 15 сотых процента от обычного платежа за каждый час, когда вы мерзли.

Без тепла по состоянию на вечер пятницы в Воронеже оставалось четыре дома – один на Краснознаменной и три на улице 9 Января. Там во время капремонта кровли повредили системы отопления на чердаках. В остальных случаях начало пуска тепла в многоэтажки тормозила высокая изношенность сетей как внутри домов, так и за их пределами, так что в срыве виноваты УК и поставщики тепла, сообщили в мэрии.

Кстати, в этом году тепло дороже, чем в прошлом, с 1 июля тарифы на отопление выросли в Воронеже на 12%.