Как воронежцам вернуть деньги за холодные батареи?

Воронежцы могут вернуть часть денег за отопление, если температура в квартире опускается ниже нормы. Об этом 28 января рассказала РИА Новости эксперт проекта «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко.

По закону в жилых помещениях должно быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20. Перебои с отоплением допускаются, но строго ограничены. В сумме – не больше 24 часов за месяц и не более 16 часов подряд. Если тепло отключают дольше или батареи едва тёплые, жильцы имеют право на перерасчёт.

В такой ситуации нужно обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую к поставщику тепла. Жалобу можно подать по телефону или письменно. Если звоните – важно записать номер заявки, время обращения и имя диспетчера.

После обращения коммунальщики должны прийти, измерить температуру в квартире и проверить работу отопления. Все данные обязаны зафиксировать в акте и передать его жильцам. Именно этот документ нужен, чтобы вернуть деньги.

Эксперт отмечает,  перерасчёт должны сделать автоматически в следующем месяце, но на практике это происходит не всегда. Поэтому лучше подать заявление самостоятельно и приложить акт проверки.

Если проблему не устраняют или перерасчёт не делают, можно пожаловаться в жилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Также обращения принимают через портал «Госуслуги». В крайнем случае жильцы вправе обратиться в суд.

Всего в Воронежской области возбудили 40 уголовных дел из-за проблем с ЖКХ в 2025 году. Всего нашли более 5 тыс. нарушений.