Воронежцам сделают перерасчёт квитанций за газ из-за сбоя
Коснётся это тех, кто платил через онлайн-банк.
Оплата за газ не дошла до поставщиков. Снова сбой. Речь идёт о тех, кто оплачивал квитанции через «Сбербанк Онлайн» в ноябре и декабре. Как сообщили в компании «Газпром межрегионгаз Воронеж», одним абонентам, платившим за услугу через интернет, было недоступно поле для ввода показаний приборов учёта. Другие строку видели, однако введённые данные до поставщика всё равно дошли с нулевыми показаниями. Из-за этого счёт за ноябрь выставили «по среднему».
Сейчас в компании просят ещё раз сообщить показания приборов учёта. Сделать это можно разными способами: по телефону call-центра, через сайт «Газпром межрегионгаз Воронеж», по смс или при помощи мобильного приложения.
Корректные цифры в платёжках абоненты должны увидеть в январе.
Несколько дней назад с похожей проблемой столкнулись те, кто платил за воду. Из-за сбоя в платёжной системе расчёты за ноябрь в водоканале произвели исходя из среднемесячного потребления. Поэтому суммы в некоторых платёжках выросли, и воронежцы начали штурмовать офис поставщика.
В «РВК-Воронеж» попросили всех ещё раз передать показания. Платёжки с перерасчётами придут абонентам также в январе.