Споры воронежцев с компаниями микрозаймов доверят финансовым уполномоченным
До суда с микрокредитной организацией нужно обратиться к специалисту.
С 1 января 2020 года споры россиян с микрофинансовыми организациями будут проходить по новой процедуре. Теперь до подачи иска к компании микрозаймов потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному, об этом напомнил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. Речь идёт об исках, в которых размер требований не превышает 500 тыс. рублей, отметили в суде Советского района Воронежа. Именно районным судам очень часто приходится разрешать такие претензии.
– Клиенту микрофинансовой организации до обращения к финансовому уполномоченному необходимо соблюсти претензионный порядок, то есть вначале попытаться решить спор с компанией путем направления ей заявления либо в электронном виде, либо в письменной форме. В случае несогласия с полученным ответом микрофинансовой организации или неполучения ответа в установленный срок потребитель направляет обращение финансовому уполномоченному, – пояснил Юрий Воронин.
В подобных ситуациях спорить можно только о денежной составляющей. К примеру, клиент захочет вернуть излишние проценты за пользование займом. В аппарате уполномоченного в 2020 году ожидают около 22 тыс. обращений по поводу компаний микрозаймов.
Воронежцам советуют подавать обращение финансовому уполномоченному в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru. Срок рассмотрения обращения регламентирован законом и составляет 15 рабочих дней.
Кроме того, с 1 июля в силу вступили новые правила выдачи микрокредитов. Их разработал Центробанк – в числе прочего снизится и зафиксируется процентная ставка по таким займам.
){kind=link}