Росоптребнадзор призвал всех, кому помешал тайфун, писать претензии

В Воронеже массово отказываются от путёвок на Филиппины из-за последствий тайфуна. Cейчас вместо курортных островов туристы увидят разрушенные города, разграбленные магазины и затопленные улицы. Сотрудники Роспотребнадзора уверяют - туроператоры должны вернуть деньги в полном объеме, если турист не успел уехать на Филиппины, или часть, если стихийное бедствие случилось во время отдыха. Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться с письменным заявлением к туроператору, с которым заключили договор.

Ольга Агишева, заместитель начальника защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзор по Воронежской области: "Если отказываются, бывают случаи, когда добровольно отказываются вернуть деньги, турист может подать в суд и защитить свои права. То есть подать исковое заявление по месту жительства или по месту нахождения туроператора. Если нужна помощь, то Роспотребнадзор готов рассмотреть заявления. Желательно написать его в письменном виде и приложить ксерокопию договора на оказание туристических услуг".