Эмоции вместо оценок. Иск из Воронежа поднял тему права на недовольство врачами в Сети

Врач воронежского диагностического центра может заставить замолчать всех комментаторов страны, если её иск станет прецедентом в судебной практике. Специалист УЗИ-кабинета пытается удалить свой профиль с одного из порталов с отзывами о работе медиков, похвалить или поругать врача там могут все желающие.

Воронежские суды дважды отказали врачу в удовлетворении иска, однако Верховный суд вернул дело для пересмотра. Сегодня состоялось первое заседание. Почему это дело может изменить многое, разбиралась корреспондент «Вести Воронеж» Наталья Зубкова.

Удалить с портала отзывов свой профиль и выплатить компенсацию морального вреда в 150 тыс. руб. – за нежелательную публичность требует врач УЗИ-кабинета диагностического центра. Истица, как и положено человеку, бегущему от публичности, на заседание не явилась. Её адвокат намерен доказать, что негативные комментарии в Интернете должны удаляться по первому требованию.

– На сайте медучреждения все необходимые и достаточные данные о врачах размещены. То обстоятельство, что ответчик скопировал оттуда сведения о моём доверителе, разместил у себя и устроил там некое публичное обсуждение, может кого-то устроить, а моего доверителя не устраивает. Люди имеют право, конечно, обсуждать человека, где-то у себя, но если этот человек попросил: «Всё, хватит, удаляйте», – надо удалять, – говорит адвокат Алексей Ковалёв.

На портале, с которым судится доктор, часть отзывов уже удалена. Среди оставшихся, кстати, положительных и отрицательных, примерно поровну.

Верховный суд обязал воронежских служителей Фемиды найти баланс между неприкосновенностью персональных данных и свободой слова. Комментарии о качестве работы врачей оставляют зачастую пациенты, которые ничего не понимают в медицине и могут сделать неверные выводы. Но и альтернативного способа понять, стоит ли идти к этому врачу, нет.

– Оценка качества пациентов имеет право на присутствие, тем более, у нас в стране есть такая проблема – у нас нет системы этой оценки, нет системы информирования. Как правило, на сегодняшний день это всё-таки не реальная оценка качества, это, скажем так, больше субъективные впечатления. Пациенты хотят выразить свои эмоции, –  говорит президент «Лиги защиты врачей» Семён Гальперин.

Выражают эмоции воронежцы по поводу работы врачей, тренеров, педагогов. Вбив фамилию, можно узнать много нового.

Достаётся всем ведомствам, которые работают с людьми. Часто в выражениях не стесняются.

Официальные сайты большинства организаций давно закрыли комментарии, поэтому свою оценку граждане дают в соцсетях и на популярных сервисах. Если суд встанет на сторону врача, то в перспективе негативные комментарии могут исчезнуть отовсюду, настаивает защита интернет-портала. И это позволит, например,  должностным лицам злоупотреблять, причём оставаясь инкогнито.

– И депутат №1 и госслужащий №1, 2 и так далее. Запрет на распространение персональных данных, в частности фамилии, имени, отчества – может быть распространён не только на врачей, но и на всех тех людей, которые в силу закона должны размещать информацию о себе в открытом доступе, – говорит директор общественной организации «Право на здоровье» Николай Чернышук.

Является ли отзыв с указанием фамилии и должности врача посягательством на частную жизнь, суду предстоит решить в середине марта. Обе стороны намерены биться до конца.